Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwacht had? Geen probleem.

Je kan jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

♥ Meld je retour aan via e-mail naar ✉️ info@klasmateriaal.be met vermelding van je ordernummer en reden van retour.

♥ Vermeld daarbij ook welke oplossing jouw voorkeur heeft:

  • Omruiling voor een ander product
  • Tegoedbon (+ €5 extra winkeltegoed)
  • Terugbetaling

♥ Voeg een briefje toe met je naam en ordernummer zodat we jouw retour correct kunnen verwerken.

♥ Verpak de planner opnieuw in de originele verpakking met bubbelfolie zodat deze netjes en onbeschadigd blijft tijdens transport.

♥ Stuur je retour naar:
Klasmateriaal, Strodekkerstraat 14, 9100 Sint-Niklaas, België

Retourvoorwaarden

♥ Retourneren kan binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.

♥ Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.

♥ Digitale downloads kunnen niet geretourneerd worden.

♥ De kosten voor retourzending zijn steeds voor rekening van de afzender.

♥ Klasmateriaal kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verloren retourpakketten via de post.

Terugbetaling

Omruilen

♥ Wil je liever een ander product ontvangen? Dat kan.

♥ Na ontvangst en controle van jouw retour sturen wij het gewenste vervangproduct zo snel mogelijk naar je op.

♥ Een omruiling tussen verschillende plannerontwerpen (bijvoorbeeld Nature Vibes en Colorful Vibes) is uiteraard mogelijk, zolang de producten beschikbaar zijn.

 

Tegoedbon

♥ Kies je voor een tegoedbon, dan ontvang je een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag van jouw retourzending.

♥ Als extra bedankje voegen wij €5 extra winkeltegoed toe aan jouw tegoedbon.

♥ De tegoedbon is onbeperkt geldig op het volledige assortiment van Klasmateriaal.

 

Terugbetaling

♥ Kies je voor een terugbetaling, dan storten wij na ontvangst en controle van jouw retour het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.

♥ Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.

♥ De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn steeds voor eigen rekening.

♥ De terugbetaling gebeurt binnen de 14 kalenderdagen nadat wij het retourpakket hebben ontvangen of zodra je een verzendbewijs hebt doorgestuurd.

Vragen?

Stuur gerust een mailtje naar

✉️ info@klasmateriaal.be

💛 Twijfel je over je keuze? Vaak is een omruiling of tegoedbon de snelste en meest voordelige oplossing. We helpen je graag bij het vinden van een alternatief dat perfect bij jou past.